Hacemos una sola cosa y procuramos que dure. Esto es exactamente lo que cubre y lo que no.
Qué cubre la garantía
El equipaje TROCHI que cumple los requisitos tiene una garantía limitada de 10 años contra defectos de materiales y fabricación, con reparación o sustitución a nuestro criterio según las condiciones de la garantía. Las carcasas se agrietan, las cremalleras fallan, las ruedas se desgastan. Si eso ocurre por cómo se fabricó la maleta, es responsabilidad nuestra.
Qué no cubre: daños causados por la manipulación de las aerolíneas, la abrasión y el desgaste normal, las temperaturas extremas o los daños por mal uso. Las condiciones completas están en la página de la garantía.
Qué pasa si cambias de opinión
No aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios por cambio de opinión. Es una restricción real, y preferimos que lo sepas antes de comprar y no después.
A cambio, publicamos las cifras. Cada página de producto indica el alto, el ancho y el fondo exteriores en pulgadas, el peso en vacío en libras, el material de la carcasa y los colores realmente disponibles. Compara el límite que indica tu aerolínea con esas cifras antes de hacer el pedido: las aerolíneas miden todo el volumen exterior, ruedas y asa incluidas.
Si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos a través del formulario de contacto antes de devolver nada. Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotos nítidas. No devuelvas ningún artículo sin autorización.
Todos los detalles: Devoluciones y cambios.
