Garantie & Pflege

Unsere Qualitätssicherung und Gepäckgarantie

Wir bei Trochi sind stolz darauf, Produkte herzustellen, die exquisit gestaltet und dennoch langlebig genug sind, um den physischen Anforderungen moderner, internationaler Reisen standzuhalten. Zu diesem Zweck führt Trochi strenge Qualitätskontrollen aller unserer Koffer bei voller Beladung durch. Alle Trochi-Produkte werden strengen Tests auf Festigkeit und Haltbarkeit unterzogen, bevor sie zum öffentlichen Verkauf angeboten werden.

Bei Trochi liegen uns vor allem zwei Dinge am Herzen: unsere Produkte und unsere Kunden. Wenn Sie einen Trochi besitzen, betrachten wir Sie als Familie. Trochi ist bestrebt, nur die allerbesten Produkte in Verbindung mit einem unerschütterlichen Kundendienst anzubieten. Unsere umfassenden Produkttests spiegeln unser Engagement für absolute Kundenzufriedenheit wider. Egal, ob Sie einen Trochi besitzen oder über den Kauf nachdenken, Sie können uns jederzeit über unsere Website kontaktieren Kontaktseite um Fragen zu stellen und zusätzliche Informationen über Trochi, das Unternehmen, Trochi-Händler, Trochi-Produkte, Garantien, Reparaturen, Versanddetails und mehr zu erhalten.

Weltweite beschränkte Zehnjahresgarantie

Der Besitz eines Trochi bedeutet, einen Koffer zu besitzen, der sowohl schön gestaltet als auch langlebig ist. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrem Trochi-Gepäck haben werden. Wir sind bestrebt, Ihnen ein völlig fehlerfreies Produkt zu liefern, und unser Gepäck wird strengen Tests unterzogen, um die strengsten Qualitätsstandards zu erfüllen. Im höchst unwahrscheinlichen Fall eines Herstellungsfehlers in Material oder Verarbeitung wird Trochi nach eigenem Ermessen den defekten Artikel gemäß unseren Garantiebedingungen entweder reparieren oder ersetzen.

Um eine Garantieanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns direkt über unsere Website Kontaktseite und ein Kundendienstmitarbeiter wird noch am selben oder nächsten Werktag antworten.

Es gelten einige Einschränkungen: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch (z. B. Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Nachlässigkeit, Unfälle, Abnutzung, normale Abnutzung, Transportschäden (z. B. durch Fluggesellschaften), Einwirkung extremer Temperaturen oder Verunreinigung durch Lösungsmittel, Säuren oder Wasser verursacht werden.