退换货 – Trochi

节日促销退换货政策

我们的独家季节性销售 11月1日-1月1日 在此期间不予退还。我们接受相同型号、相同尺寸的不同颜色的换货订单。但是，物品必须保持原始状态并附有标签。客户负责返回特罗奇的运费。一旦我们收到订单，请允许 10个工作日 处理您的交换。

请提供以下信息给 trochi@trochi.com 交换：

退货地址： 13-200 West Beaver Creek Rd, 列治文山, ON L4B 1B4, 加拿大

如果您对网上购买的商品不完全满意，您可以在以下期限内退回未使用的商品 30天 原始发货日期以便立即退款。您将获得原购买价的全额退款，包括购买时支付的任何销售税和其他费用，但运费和装卸费除外，除非产品送达时已损坏或装运了错误的产品，否则一旦收取运费和装卸费，则不予退还。

收到您的退货后，我们将处理您的退货并记入您的信用卡。请允许 14个工作日 以便我们处理您的退货。信用卡公司在其客户记录中显示积分所需的时间各不相同，因此请允许 1 到 2 个计费周期后，积分才会显示在您的信用卡对账单上。

如果您退回订单的任何部分，并且该订单属于促销活动，您的退款可能会减少。某些销售可能是最终销售，因此不可退款。不可退款销售将在在线销售点注明。

您将被要求在纸箱内附上原始装箱单。如果丢失或丢失，您可以附上一张详细说明您的姓名和联系信息（即地址、电子邮件、电话号码）、退回产品的名称和描述以及您的订单号的纸来代替原始装箱单。请注意，退回运费将由您承担，原运费将不予退还。

我们不接受订单或交换物品。如果您需要不同的尺寸、颜色或产品，请退回您的商品以获得退款，并在方便时重新下订单。

如果您的商品在运输途中损坏或有缺陷，请直接通过 Trochi 的在线联系表联系我们我们将依次与您联系，指导您如何继续。