订购与配送

付款方式

我们目前接受以下付款方式：

• 签证
• 万事达
• 贝宝

信用卡费用将在您的订单发货时处理。为了您的安全，使用信用卡付款时，您的帐单名称和地址必须与用于付款的信用卡相符。 Trochi 保留取消任何不符合这些条件的订单的权利。

销售税

所有适用的地区销售税均适用于订购产品的价格。

更改或取消订单

遗憾的是，我们无法保证订单下达后可以更改或取消。但是，如果购买的商品尚未发货，并且您希望更改或取消订单，您应通过 Trochi 的在线联系表与我们联系 我们将尽力为您提供帮助。请在您的联系评论中包含所有相关订单信息，以方便我们追踪您的订单。

国际订单

目前，Trochi 产品仅在美国和加拿大销售，我们无法提供国际订单。

订单处理

了解我们的目标是尽快发货，订单的处理通常需要 1–2 个工作日 收到后。尽管我们不能保证次日处理，但通过以下方式下的订单 东部标准时间下午 5:00 假设所有订购的商品都有库存，则任何给定工作日的商品很可能会在下一个工作日发货。

定价

所有加拿大订单均以加元报价，并且必须以加元进行交易。所有价格如有更改，恕不另行通知。 Trochi 竭尽全力为您提供最准确、最新的在线产品信息；但是，我们网站上的某些商品可能不再提供，或者在订购时可能列出不准确。如果产品不再可用，无论是因为产品已停产还是出于任何其他原因，我们将取消所下的订单并立即通知您订单的状态。

如果产品列出的价格不正确，我们有权拒绝或取消对该产品的任何订单。如果商品的正确价格低于我们规定的价格，我们将收取较低的金额并向您运送该商品。如果商品的正确价格高于我们规定的价格，我们将取消您的订单，并通知您价格错误和订单取消。当然，如果您愿意，您将有机会以正确的价格购买该商品。

缺货处理政策

所有产品供应情况如有变更，恕不另行通知。尽管我们尽一切努力保持商品库存，但有时商品可能会售空。如果您订单中的任何商品缺货，我们将通过电子邮件与您联系，通知您缺货商品已从订单中取消。由于所有订单均在发货时开具发票，因此如果该缺货商品是您订单中的唯一商品，则不会向您开具发票。如果您的订单中还有其他库存商品，您将收到调整后的发票金额通知。

配送

美国和加拿大订单金额达到 200 加元或以上可免运费。 200 美元以下的订单将按统一运费收取，在结账时计算。

订单处理完毕后，我们将无法升级或更改运输方式。一旦订单确认，我们也无法修改或取消订单中的商品。请注意，我们使用 Trochi 指定的承运商将您的产品运送给您。指定承运商是通过最有效、最经济的运输方式确定的；下订单时无法指定首选承运商。您还应该在交货时间上增加 1-2 个工作日的处理时间。

Trochi 对因恶劣天气造成的运输延误不承担任何责任，如果错过交货日期，我们不会退款。请注意，承运人可能会要求有人在收货端签收您的货件。如果您要运送到公寓或办公楼，请注意，承运人可能会要求您签署包裹，并且不会在没有签名的情况下留下您的货物。

当您的订单发货后，您将收到一封 Trochi 发货通知电子邮件，其中包含您的跟踪信息。有了这个号码，您将能够监控包裹运送给您的进度。

注意：目前不提供国际配送。