产品维修与更换

航空公司造成的损坏

对于在机场遭遇航空损坏的乘客，我们建议所有乘客首先提出航空损坏索赔。

对于所有行李问题，我们将要求提供以下信息：

客户信息： 姓名、电子邮件、电话、地址。

行李信息： 您行李的型号、尺寸和颜色；购买的商店名称；以及受影响行李的图像。

一旦我们查看了受影响行李的图像，我们将联系客户并提供解决方案。

免费： Trochi 为车轮、手柄和品牌标签提供全球 10 年免费保修。伸缩手柄、锁和衬里维修/更换可免费前往我们的安大略省维修中心，地址为 13-200 West Beaver Creek Road, Richmond Hill, ON, Canada, L4B 1B4。

对于更换行李，我们需要支付下列服务费和手续费。请仅在 TROCHI 支持确认您的维修或更换请求后才提交付款。

加拿大境内：

在线结账以美元计算，使用近似等值的加元。

国际的：

我们仅接受国际服务的电话交易。请联系客服 +1 905-534-7008.