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我们的保修涵盖什么(以及不涵盖什么)

Three sizes of the TROCHI Charles Trunk hardshell luggage standing together

我们只做一件事,并努力让它经久耐用。以下准确说明保修涵盖什么,以及不涵盖什么。

保修涵盖的内容

符合条件的 TROCHI 行李箱享有 10 年有限保修,涵盖材料和工艺方面的制造缺陷,依据保修条款由我们决定维修或更换。箱壳会开裂,拉链会失灵,轮子会磨损。如果这些问题是由箱子的制造方式造成的,责任在我们。

不涵盖的内容:航空公司搬运造成的损坏、磨损和正常损耗、极端温度,或使用不当造成的损坏。完整条款请见保修页面。

如果您改变主意

我们不接受因改变主意而提出的退货、退款或换货。这是一项实实在在的限制,我们希望您在下单前就了解,而不是事后才知道。

作为替代,我们公开所有数据。每个商品页面都列出以英寸为单位的外部高度、宽度和深度、以磅为单位的空箱重量、箱壳材料以及实际有库存的颜色。下单前,请将航空公司规定的尺寸限制与这些数据对照——航空公司测量的是包括轮子和拉杆在内的整体外部尺寸。

如果商品到货时已损坏、存在缺陷或错发,请在寄回任何物品之前,先通过联系表单与我们联系。请提供您的订单号、问题描述和清晰的照片。未经授权请勿退回商品。

详细信息:退换货。