Entretien des produits

Nettoyage de votre Trochi

Les bagages rigides de Trochi sont faciles à nettoyer. Essuyez simplement la surface extérieure du boîtier avec un savon doux et de l'eau tiède. Pour sécher, essuyez avec un chiffon doux et non abrasif – n’utilisez pas de chaleur pour sécher. Pour préserver l'éclat de votre Trochi, polissez avec n'importe quel cirage pour automobile ou meuble réputé, en prenant soin de suivre les instructions du fabricant. Étant donné que l'huile peut couler ou s'infiltrer à l'intérieur du boîtier et tacher la doublure, évitez de huiler les serrures et les charnières. Une fine laine d'acier et un scellant transparent peuvent être utilisés pour éliminer en toute sécurité les rayures sur les ferrures des bagages.

Rangement de votre Trochi

Évitez, si possible, de stocker votre Trochi dans un endroit où des températures ou une humidité extrêmes peuvent survenir, car celles-ci ont tendance à vieillir prématurément les bagages. S'il est conservé dans un grenier ou un sous-sol pendant de longues périodes lorsque vous ne voyagez pas, sortez votre Trochi du stockage de temps en temps pour l'ouvrir et l'aérer. Cela aide à prévenir la croissance de moisissures due à l'humidité et à maintenir la résilience du boîtier. Que ce soit pour l'aération ou le voyage, nous vous recommandons de nettoyer vos bagages immédiatement après les avoir sortis du stockage.

Protection de votre Trochi et de vos effets personnels

Lors d'un voyage international, les mesures de sécurité dans les aéroports peuvent exiger que le personnel de sécurité accède aux bagages sans la présence du propriétaire. Les bagages verrouillés ou sécurisés avec autre chose qu'un cadenas approuvé par la TSA peuvent devoir être ouverts de force dans le but d'effectuer des inspections. Cependant, les cadenas approuvés par la TSA peuvent être ouverts par les autorités à l'aide de clés universelles « passe-partout », inspectés, puis reverrouillés sans aucun dommage aux bagages. Nous vous recommandons fortement de verrouiller vos bagages lorsque vous voyagez, et de le faire avec un système de verrouillage approuvé par la TSA. L'insigne en diamant rouge sur votre serrure Trochi est la marque universellement reconnue d'une serrure approuvée par la TSA.

Réglage du code personnel de votre serrure TSA

La combinaison par défaut de votre cadenas TSA est 0-0-0. Réinitialiser la combinaison de votre serrure est un processus simple en trois étapes :

1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation du verrou jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Votre serrure est maintenant prête à accepter une nouvelle combinaison.
2. Définissez le code de combinaison à trois chiffres sur une combinaison de votre choix.
3. Tirez sur la languette de déverrouillage/ouverture du verrou pour définir définitivement votre nouvelle combinaison.

Vous pouvez vérifier que vous avez correctement réglé le verrou en plaçant les languettes de la fermeture éclair dans les inserts du verrou et en essayant la combinaison 0-0-0, qui ne devrait plus ouvrir le verrou. Utilisez maintenant votre combinaison nouvellement réinitialisée – et voilà ! Répétez simplement cette procédure chaque fois que vous souhaitez réinitialiser la combinaison de votre serrure. Tous les bagages Trochi sont équipés d'instructions pour configurer votre combinaison.

Garantie

Tous les produits Trochi achetés en ligne, sur trochi.com ou trochi.ca, sont couverts par une Garantie limitée de 10 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie limitée de 10 ans s'étend uniquement à l'acheteur d'origine ou au destinataire du cadeau. Si un problème survient avec un produit Trochi couvert par la garantie limitée de 10 ans, à condition que ce problème soit causé par des défauts de fabrication de matériaux et de fabrication, Trochi, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit défectueux conformément aux termes et conditions de garantie énoncés dans les présentes.

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme le transport d'articles inhabituels), la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, aux solvants, aux acides, à l'eau, l'usure normale ou les dommages causés par le transport (par les compagnies aériennes ou toute autre forme de transport). Les dommages accidentels et consécutifs sont expressément exclus. Le propriétaire du produit est responsable de tous les frais d'obtention/de retour du produit à Trochi, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'emballage, d'expédition et les taxes applicables. Dès réception, Trochi déterminera si le problème est couvert ou non par la garantie Trochi. Si couvert par la garantie, toute réparation ou remplacement ainsi que les frais de retour du produit seront à la charge de Trochi. Si un produit qui n'est plus disponible doit être remplacé, Trochi le remplacera par un produit Trochi comparable. Dans les cas où la garantie ne s'applique pas, Trochi vous fournira rapidement une estimation des frais de réparation et de retour qui pourraient être impliqués.

Bien que l'entretien ou les réparations hors garantie de votre produit puissent être effectués par n'importe quelle entreprise, Trochi stipule que tout entretien ou réparation inapproprié ou incorrectement effectué par une entreprise autre que Trochi annulera automatiquement cette garantie. Les frais de main-d'œuvre et les dommages attribuables au travail effectué par toute personne autre que Trochi ne sont pas couverts par cette garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, toute garantie implicite est par la présente exclue. La garantie fournie ici est limitée à la valeur du produit. Les spécifications de fabrication sont sujettes à changement sans préavis. Les verrous du produit sont uniquement destinés à empêcher une ouverture accidentelle et ne peuvent pas nécessairement empêcher le vol du produit ou de son contenu, sa casse ou l'entrée par le personnel d'une compagnie aérienne ou aéroportuaire ou par les autorités gouvernementales. Inspectez votre produit immédiatement après avoir été manipulé par une personne autre que vous-même. En cas de dommage pendant le transport, déposez une réclamation auprès de la société de transport (qui est assurée contre les dommages à votre produit) au lieu d'arrivée et si possible, avant le dédouanement.

Cette garantie est destinée à vous donner des droits légaux spécifiques. En plus des droits décrits dans les présentes, vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un état à l'autre, d'une province à l'autre ou d'un pays à l'autre en ce qui concerne l'exclusion ou l'application des garanties implicites, les dommages accessoires et consécutifs, ainsi que la réparation et le remplacement. Par conséquent, les limitations ou exclusions spécifiquement contenues dans cette garantie peuvent ne pas vous être applicables.

Preuve d'achat

La couverture au titre de la garantie limitée Trochi de 10 ans nécessite une preuve/un enregistrement de l'achat.

Réparations hors garantie

Veuillez contacter Trochi via le formulaire de contact fournies sur le site Internet pour obtenir des informations sur la remise à neuf ou les réparations hors garantie.